Politique de Livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

• France Métropolitaine
• Livraison possible en Europe, dans les pays suivants : Andorre, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie,  Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Singapour, USA, Canada, USA, Canada Malaisir, Philippines, Bosnie, Monaco, Monténégro, République de Macédoine, Hong-Kong.
• Si vous vous trouvez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contact@mathispoulet.com pour étudier les options disponibles.

2. Délais de livraison

Nos délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits :

• Livraison : les délais peuvent varier de 3 à 6 semaines (les gardes-temps sont réalisés à la main)

Veuillez noter que les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances imprévues (grèves, conditions météorologiques, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du montant de votre commande et de votre emplacement :

• Livraison Gratuite : s’applique pour les commandes à livrer en France Métropolitaine (excluant les outres-mers). 
• Forfait pour les livraisons dans les pays Européens

Pour les livraisons internationales, les frais de douane ou les taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le suivi. Nous vous informerons par mail de l’avancée de votre commande. 

5. Réception de la commande

Il est important que vous vous assuriez de l’exactitude des informations de livraison lors de la commande. Pour les montres, les commandes seront envoyées en valeur déclarée.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison (retard, colis endommagé ou perdu), veuillez contacter notre service client à contact@mathispoulet.com dans les 48 heures suivant la réception ou la date prévue de livraison.

7. Retour et échanges

Pour toute information sur les retours ou les échanges, merci à vous de nous contactez à l’adresse mail contact@mathispoulet.com